机场的郭燕然给张海强打了电话过来。有几个柜子的运行情况不是很好，经常性的自动重启，这让维护设备的青工们大为恼火，结果一下子把事情捅到了上面。采购时没有按照于主任的意愿办，现在出了问题，终于让于主任找到了小题大做的机会。
张海强对郭燕然的印象非常好。从事电气行业的女人本来很少，难得的是郭燕然还非常的漂亮有气质。加上在当初定方案的时候她从中替自己说了好话，就更加深了张海强的好感。
孔庆永亲自和张海强去了一趟现场。孔庆永负责找出现场问题所在，并想办法彻底解决。张海强去了技术中心，他的任务就是去当于主任的出气筒。
于主任的脸跟外面的季节一样冰冷。他先是冷嘲热讽的把台远产品贬了一遍，然后指名道姓的说金石公司做的控制柜不合乎规范。又像模像样的把现场的组长喊了过来，给张海强营造了一种发生了天大事故的紧张感。
但那个组长以前和孔庆永一块吃过饭，跟张海强也认识。而于主任又不是他的顶头上司，打个电话就让自己跑这么远过来，却没有什么要紧的事情，不禁心里有气，所以言语间就不配合着于主任，于主任越是想把事情描大描粗，那个组长越是说挺好，没那么严重。气的于主任挥了挥手直接把他撵走了。
张海强来的时候已经做足了思想准备，所以于主任所说的话他都是满脸笑容的听着，嘴里不时的道着歉。但当于主任说他们的产品不合乎规范时，张海强既不接合，也不否认。他只是默默的注视着于主任那两张上下翻飞的嘴唇，至于于主任说的内容，根本一个字也没进到他耳朵里。
做业务的人，要善于倾听。不单要倾听客户的诉求，更要学会倾听客户的埋怨和牢骚。比倾听更要紧的是想办法解决，但有时只是听听，让客户发泄一下就可以了。于主任就是属于这种。
孔庆永那边很快就找到了问题的所在。机房附近正在施工一个大型蓄水池，所有的施工用电都是从机房这里引出。当大型打夯机启动的时候，瞬间能将机房的正常电压由380V拉低至不到300V，这已经低于设备正常运转的最低电压了。而当打夯机启动完成了，电压就恢复到正常水平。正是因为这个原因，导致部分设备断电重启。
主要原因不是设备质量问题，而在于外部电压的变化。这个结果是张海强希望看到的。不过问题并不是这么简单，既然外部电压变化导致，那为什么只是部分设备重启，而有的设备就能正常运转？
张海强将这个疑问提了出来，孔庆永一脸轻松的解释了。原来功率不同的设备，电压保持的时间也不同，有的长有的短。保压时间长的自然不会重启，而重启的都是功率小时间短的。
于主任听了张海强的汇报，阴沉着脸不再说别的，只是要求必须做到都不能重启，能从参数方面解决的调整参数，不能解决就换新机。
这已经算是很平和的要求了。张海强痛快的答应了。
事情虽然最终处理了，并没有造成多大的影响。但张海强还是专门去找了一趟机房的主管。这个小伙子以前就跟张海强认识，但并不熟络。张海强特意给了他两条好烟，留下自己的名片。临走的时候，他笑容满面的向小伙子建议：如果以后发生类似的问题，可以先跟自己联系，没必要直接汇报到领导那里。
越早知道，才能大事化小。反应到领导那里，小问题也成了大问题了。
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